イスキナのブログ

2013/02/22 お客さま百景

昨日のお客さまは、やや高齢の方
自宅のFAX兼電話の印刷機能が壊れて買い替えの方。
自称機械音痴で設定設置が出来ないとの方。

お伺いして設定設置、印刷・通信確認等々を終えると
不要になった既存機械の処理を頼まれました。
処理料金が必要なので、家庭ごみで出せるものは出したほうがいい!
と言うと「わかっているが集積場まで持って行く手段がない」
(昨年骨折してリハビリ中・・荷物は持てない状態でした)

みんないろんな事で困っています。
リアクションの中で不自由を訴えることは出来るが、
自発的に助けを求める事は、どうしても弱気になるそうです。

そう聞けば、自称少々正義の味方の私は対応せざるを得ません。
気がつけば、複合機プリンタ2台・冷蔵庫1台を荷台に積んで帰社しました。
???アレっ?? 料金もらうの忘れた??

まっ いいかぁ~

http://www.isquina.com/

有限会社 イスキナ の 自己紹介

ミッション : 環境貢献のために 出来ることから 少しずつ・・・・・ 環境もコストも考えるとリサイクル!
会社概要 : プリンター印刷のコストダウン提案。
PC修理・OA全般サーポート。
営業品目 : レーザープリンタ・インクジェットプリンタ・ジェルジェットプリンタのトナー・インクの提案販売・回収。
リサイクルトナー・リサイクルインクの製造販売。 純正品・海外純正品・汎用品トナーの販売。月額定額レンタルプリンタの紹介。
パソコン(PC)の販売。中古パソコン(中古PC)・中古部品の販売・買取。OA全般修理相談・出張修理・修理相談対応。
OAなんでも相談なんでもサポート。社内・家庭内ラン等々のOA環境整備・工事施工。ホームページ作成。 OAなんでも相談。
各種事務用品の取り扱い。
だ・いすきな イスキナ です。 http://www.isquina.com/ OA仕事のサポートしてます。
所属 : 三重県中小企業家同友会北勢支部   四日市オーケストラクラブ  四日市商工会議所

お客様百景

2013/02/15 春よ!来ぉ~い!

イスキナを紹介する時 「だ・いすきな イスキナの清水です」 と言います。

イスキナは覚え難い文字列ですが、「だ」を頭につけると一気に親近感を持っていただけます。
これが社名の由来かぁ~?とも言っていただく事もあります。
覚えていただく事は大変です。なんでも使って覚えていただける努力をします。

記憶に残していただく希望を込めて「リーディング産業展みえ in 四日市ドーム」出展しました。
今回のプレゼンは「印刷し放題 定額レンタル カラープリンター」です。
インクが高い・トナーが高いと思いを払しょく出来るものです。
機械代金!インク代金!メンテ代金!まるごと HOW MUCH?って感じです。
説明側のスキル不足で理解し難い所も多々ありましたが、今後のに向けて課題の洗い出しは出来ました。

今後の行動にご注目ください。

興味を持っていただいたお客さまからは「本当に?この金額でカラープリンタを使えるのか?」等々の
質問が出るほどリーズナブルさを評価いただきました。

ご興味のある方は

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 の 「問い合わせ」から ご連絡ください。

 

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プリンタ情報, 徒然ブログ!

2013/02/12 明日から三重県リーディング産業展

2月13日(水)14日(木)の二日間 三重県四日市市の四日市ドームで
三重県リーディング産業展が開催されます。
今日12日は午後から備品の搬入です。
「ネタ」とか「ヒント」がいっぱいありそうです。

聞き手の器量が試される時、アンテナを磨くためにお出掛けしませんか??
楽しそうだよ!

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徒然ブログ!

2013/2/3 お客様百景

お客様から突然の電話・・(電話は常に突然なんだけど・・・)

お客さま : 昨年、お世話してもらったインクジェットプリンタが印刷出来なくなった!どうしよう?
イスキナ :  印刷出来ないって? 具体的にはどんな調子ですか?
お客さま : 文字が印刷出来ない!そしてカラーの黄色が出てない!色がおかしい?
イスキナ : 色の出が悪いのはプリントヘッドが原因ですね!
        一年以内なので保証期間です。でも?一年以内にプリントヘッドが故障する事はあまりありません。
        一度、見させていただきます。
お客さま : ありがとう!近くだし急いで直したいので これから持っていきます! いいですか??
イスキナ : わ ざわざ ありがとうございます。お待ちしています。
       ( と 言う訳で お待ちすること20分ほど プリンタを抱えて来社されました )
       ( プリンタ 拝見 )
イスキナ : 装着のインクですが、イスキナの再生インクではありませんが? どうされました?
お客さま : 確かぁ?誰かにもらって 前のが無くなったので装着しました。再生なら何でも一緒でしょ?
イスキナ : リサイクルインク(再生インク・リサイクルトナーも同様)ですが、
        リサイクルするメーカーがいっぱいで、品質はピンキリなんです。
        リサイクルは概ね 品質と価格は正比例するとお考えください。
        イスキナの仕事は高品質のリサイクル品を御紹介する事だと自負しています。

        とかなんとか言いながら 印刷出来ない原因はプリントヘッドではなくて
インクの品質だとわかりました。(直ってよかった よかった)

        インクをイスキナ推奨品に交換したら、プリンタは正常に印刷するようになりました。
        お客さまは、百聞は一見に・・・・と言う事で お客さまにも御納得いただけました。

        めでたし めでたし・・・・・

        インクの品質が原因で印刷出来ないと言う現象は多くあります。
        反対にインクが出過ぎてカルラコード・バーコードが読み取り不能になると言う事もあります。
        経済性と環境保全を追及するリサイクル商品ですが、本来の機能を維持してこそのリサイクルです。
        リサイクルにも JIS の様な品質規格も必要だと思うのですが、まだまだです。
        まだまだって事は前途洋洋って事だと思っています。 

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2013/2/2 昨日の出来事

昨日の午後のある時
自転車に子供を乗せた おかあさんが事務所の前を通過・・・・・こちらをじぃ~っと見ている
「こんにちわぁ~」っと言っても 反応が無い?・・・・・・でも  こちらをじぃ~っと見ている

まっ いいか!と思いつつ 事務所へ入ろうと思ったら

おかあさん:すいません イスキナさんはパソコンの修理もしているんですか?
イスキナ:パソコンの修理もしています。リサイクルインク・トナーからOA PCなんでもOKですよ」
おかあさん:そうですかぁ
イスキナ:どうかされましたか?
おかあさん:えぇ~ まぁ~ ちょっとぉ~  パソコンの修理っていくらくらいです??
イスキナ:単に修理と言われても症状によって様々です。どんなところが調子悪いんですか?
おかあさん:うぅ~ん??年賀状印刷の時にデータがいっぱいになっていて 遅いんです。
イスキナ:見ないとわからないけど?多分?データが多いのではなく、メモリと言う部分の問題だと思いますよ。
おかあさん:それって?いくらくらい??
イスキナ:機種によって違うので、とにかく見ないと わかんないですねぇ~
       見積は無料なので一度みましょうか??
おかあさん:我が家にはパソコンわかる人がいないので・・・・主人に聞いてまた連絡します。

と言う事で やや笑顔で去って行かれました。

近所の方に声掛けいただく事は うれしい事です。ご近所さん!いらっしゃぁ~い! 

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パソコン(PC)の販売。中古パソコン(中古PC)・中古部品の販売・買取。OA全般修理相談・出張修理・修理相談対応。
OAなんでも相談なんでもサポート。社内・家庭内ラン等々のOA環境整備・工事施工。ホームページ作成。 OAなんでも相談。
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お客様百景

2013/02/01 こいつぁ~春から・・・・

2月です。一気に春を予兆する出来事が表れ始めます。
仕事も本格的に春に向かって走り出します。
三重県では、

2月13日(水)・14日(木)に四日市ドームで「リーディング産業展」開催!
2月16日(土)・17日(日)に伊勢サンアリーナで 「わくわくフェスタ」開催!

と産業界関連・子育て関連のバランスの良いイベントが矢継ぎ早です。
楽しい活気ある地元地域にしたいもです。

春は事務所の改革を考えるのに絶好の時期です。
春は改善の時期とも言えます。コスト改善も考えます。効率も考えます。

イスキナはそんな改善のお手伝いもさせていただきます。
印刷コストの改善。危機ランニングコストの改善。事務的改善。
今まで 当たり前だと思ってたことが 当たり前じゃなくなる。
目からウロコもありかも・・・・・??? 

とにかく 楽しんで仕事できる環境づくりが一番です。

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