イスキナのブログ

2013/2/3 お客様百景


お客様から突然の電話・・(電話は常に突然なんだけど・・・)

お客さま : 昨年、お世話してもらったインクジェットプリンタが印刷出来なくなった!どうしよう?
イスキナ :  印刷出来ないって? 具体的にはどんな調子ですか?
お客さま : 文字が印刷出来ない!そしてカラーの黄色が出てない!色がおかしい?
イスキナ : 色の出が悪いのはプリントヘッドが原因ですね!
        一年以内なので保証期間です。でも?一年以内にプリントヘッドが故障する事はあまりありません。
        一度、見させていただきます。
お客さま : ありがとう!近くだし急いで直したいので これから持っていきます! いいですか??
イスキナ : わ ざわざ ありがとうございます。お待ちしています。
       ( と 言う訳で お待ちすること20分ほど プリンタを抱えて来社されました )
       ( プリンタ 拝見 )
イスキナ : 装着のインクですが、イスキナの再生インクではありませんが? どうされました?
お客さま : 確かぁ?誰かにもらって 前のが無くなったので装着しました。再生なら何でも一緒でしょ?
イスキナ : リサイクルインク(再生インク・リサイクルトナーも同様)ですが、
        リサイクルするメーカーがいっぱいで、品質はピンキリなんです。
        リサイクルは概ね 品質と価格は正比例するとお考えください。
        イスキナの仕事は高品質のリサイクル品を御紹介する事だと自負しています。

        とかなんとか言いながら 印刷出来ない原因はプリントヘッドではなくて
インクの品質だとわかりました。(直ってよかった よかった)

        インクをイスキナ推奨品に交換したら、プリンタは正常に印刷するようになりました。
        お客さまは、百聞は一見に・・・・と言う事で お客さまにも御納得いただけました。

        めでたし めでたし・・・・・

        インクの品質が原因で印刷出来ないと言う現象は多くあります。
        反対にインクが出過ぎてカルラコード・バーコードが読み取り不能になると言う事もあります。
        経済性と環境保全を追及するリサイクル商品ですが、本来の機能を維持してこそのリサイクルです。
        リサイクルにも JIS の様な品質規格も必要だと思うのですが、まだまだです。
        まだまだって事は前途洋洋って事だと思っています。 

http://www.isquina.com/

有限会社 イスキナ の 自己紹介

ミッション : 環境貢献のために 出来ることから 少しずつ・・・・・ 環境もコストも考えるとリサイクル!
会社概要 : プリンター印刷のコストダウン提案。
PC修理・OA全般サーポート。
営業品目 : レーザープリンタ・インクジェットプリンタ・ジェルジェットプリンタのトナー・インクの提案販売・回収。
リサイクルトナー・リサイクルインクの製造販売。 純正品・海外純正品・汎用品トナーの販売。月額定額レンタルプリンタの紹介。
パソコン(PC)の販売。中古パソコン(中古PC)・中古部品の販売・買取。OA全般修理相談・出張修理・修理相談対応。
OAなんでも相談なんでもサポート。社内・家庭内ラン等々のOA環境整備・工事施工。ホームページ作成。 OAなんでも相談。
各種事務用品の取り扱い。
だ・いすきな イスキナ です。 http://www.isquina.com/ OA仕事のサポートしてます。
所属 : 三重県中小企業家同友会北勢支部   四日市オーケストラクラブ  四日市商工会議所


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